为提高员工的职业素养及工作能力，为师生提供更优质的服务和舒适的环境，8月25日下午，在西区图书馆9楼，物业服务中心积极开展员工实操培训工作及比赛，让员工在欢乐轻松的氛围互相学习，不断进步。
本次活动，共24名保洁员参加，比赛内容为擦玻璃单项技能比赛，单项技能比赛比的是速度与流程标准。部门经理及其班长担任比赛评委。比赛开始前，大家准备好双面玻璃刮、抹布、水桶、清洗剂等工具，摩拳擦掌、跃跃欲试。现场讨论声不断“千万不要忘记铺垫布”“记得要先除尘”…… 整个比赛过程紧张激烈，有的人大炫技能，擦玻璃的速度像按了4倍速快进，流程快而细致，令人惊叹其平时的工作效率；有的人因紧张出现流程不对的失误，观战的选手们也紧张地屏住呼吸，表示不能出现前面选手的错误，心中默念着步骤流程。当每一块玻璃都变得清透明亮时，比赛也在大家的鼓掌欢呼中圆满结束。
赛后，选手们也针对此次的比赛作出总结，有的说步骤乱了，所以速度与质量没有提上来；有的说速度有了，但是准备工作耽误了时间，细节工作不够；根据这些，中心再次强调流程标准的重要性，强调要服务质量目标化、服务行为规范化、服务过程程序化，才能提高服务质量。
员工们能团结一心比出友谊，赛出风采，在比赛中看到他人的闪光点和自己的不足，并加以学以致用，这就是整个活动的意义所在。物业服务中心将不断地提高员工的整体素质，为师生创造更舒适的校园环境，提供更优质的服务。
（物业服务中心 徐婷）
