6月16日上午,饮食服务中心工作人员前往湖北省中医院看望了住院的南望山伙管会学生委员邓子旋同学。
伙管会是师生与食堂之间的沟通桥梁,师生委员们通过日常执勤参与食堂管理,进行民主监督,一方面可以增进食堂和师生之间的了解,拓宽师生反馈渠道,对食堂工作起到有效监督。另一方面,在伙管会的助力下,师生在就餐过程中遇到的大部分问题都能在现场得到及时解决,提升了师生的就餐体验。南望山伙管会至今已经有序运行三个月,对提升食堂服务质量起到了关键作用。
邓子旋同学作为南望山伙管会的第一期委员,她的经历在伙管会中比较有代表性。初入伙管会时,由顾客到管理者的角色转变她一时无法适应,面对师生提意见时,她是既不敢管也不知道该怎么管。经历一个学期的工作,在伙管会这个实践平台,既有食堂经理手把手的助力指导,也有饮食中心“客服”小姐姐的答疑解惑,她的工作状态渐入佳境,管理意识和服务本领明显增强,已然成为食堂经理的得力“小助手”。就餐高峰时,窗口纸巾盒缺纸,她看到了会去续上;同学就餐时遗忘了物品,她会帮忙寻找;保洁阿姨忙不过来时她常上前搭把手……在邓子璇因身体不适无法值班期间,食堂的师傅们多次问及:“那个小姑娘怎么没来值班啦?”可见工作人员对她的喜爱。

得知学生委员邓子璇住院消息后,饮食服务中心主任王建胜非常关心,他说道:“学校是学生最坚实的后盾,伙管会的学生不仅是学校的一份子,也是饮食中心的一份子,关爱他们,要像关爱我们自己的员工、自己的孩子一样,在有需要的时候,及时提供帮助!”
不论是伙委会成员还是在校师生,中心都非常关心,当成家人,除了做好全校师生的餐饮服务保障外,还力所能及提供其他服务,全方位践行三服务三育人使命,为和谐校园建设贡献力量。
(饮食服务中心 李想)