接待服务中心按照学校疫情防控要求，周密部署、精细服务，圆满完成了5月12日-13日武汉市应急管理局在我校举办的“2022年武汉市防震减灾和地质灾害救援业务培训班”一站式会务服务保障工作。
提前谋划，务实推进筹备工作
为充分满足客户需求，商务中心制订了详细的会议接待方案，并与各部门沟通协调，围绕落实疫情防控、会场布置、会务服务、设备检查、住宿安排、菜单定制等重点方面，确保服务保障各项工作高质量完成。
加强防控，严密筑牢防疫屏障
面对近期国内疫情反复的严峻形势，中心坚持落实常态化精准防控措施，常态化防控意识早已渗透到日常工作的各个方面、各个岗位。会议前一天，客房部工作人员对会场、房内全方位进行消毒，充分通风，配备足量疫情防控物资，不留防控盲区；严格落实逐一检查宾客信息，落实“两码一测”，坚持健康监测，实行分时组织参会代表进场退场；强调会议服务期间全程佩戴口罩，确保人、物、地同防，筑牢防疫屏障。
确保质量，优化会务用餐品质
餐饮部在接到任务后，严把食品原材料采购，从食材本源上锁鲜保质。遵循食品卫生安全标准，全程禁用进口冷链食品，高标准落实食品留样要求，切实保障食品安全。注重菜品质量与烹饪细节，确保每一份菜肴美味可口。
为减少人员聚集，本次培训班的用餐以分批分流的自助餐为主。会议当天，餐饮部经理合理调配人员，科学把握就餐时间节点，商务中心业务员全程实时跟进协调，及时处理用餐突发状况，保障参会人员享用美味而又有温度的餐饮服务。
本次培训班活动在与会代表们的热烈掌声中落下帷幕，接待服务中心出色的服务保障工作得到了各级领导和与会代表的充分认可，展现了中心“上下同心，聚力同行”的良好风貌。中心将一如既往、再接再厉，继续为学校会务接待提供高质量、标准化的服务保障。
(接待服务中心 陈小梅）
