面对疫情反弹的严峻形势，水电与节能管理中心严格执行关于疫情防控的工作部署，后勤110服务部全体员工克服家有老人、幼儿、孕妇等困难，舍小家顾大家，凝聚合力，为做好水电保障服务一往直前。
24小时服务热线不停歇
封校以来，“67885110”服务热线接到的电话不计其数，有水电报修、有咨询、有抱怨，工作人员用热情、周到、细致的服务诠释高效、优质、快捷。不管是凌晨三点还是早晨六点，工作人员用一次又一次“您好，请问有什么可以帮您？”换来了一声又一声“谢谢！”
特殊时期特殊办理
为确保疫情防控期间的水电充值服务正常运转，工作人员“急用户之所急”，坚持做好全校各用水用电单位的保障工作。4月25日，接到中国铁塔公司人员电话“我们有个基站没电了，怎么办？”。党员刘靖瑶闻后，立即前往东二门处，经过防疫消杀后接收用户电卡，充值、记录、插卡、恢复供电，一气呵成，用最快的速度确保了用户不受影响。铁塔公司工作人员连连称赞“实在是太感谢你们了！”
紧急情况紧急处理
4月24日凌晨，南望山小学停水，党员林飞洋清晨六点前往现场排查故障，赶在学生上课前送了水。清晨阴雨连绵，回来时他已全身湿透，顾不上换身干净的衣物便又出发处理下一个故障。
至诚至真，在不经意的细节中体现，至善至美，是优质的职业品格。水电与节能管理中心将继续秉承“全心全意为全校师生员工服务”的宗旨，用担当和责任展现后勤人的风采。
（水电与节能管理中心 刘靖瑶）
