春季开学以来，全国多地疫情出现反弹，部分学生无法参加线下学习，为保障线上教学工作顺利开展，物业服务中心积极推进“贴心服务、精准服务”的理念，狠抓教学服务保障措施。
线上培训 做好技术保障
面对信息技术的不断推进，部分习惯于线下教学的教师急需了解远程教学软件的学习使用。物业服务中心想师生之所想，积极与教务处沟通，联系远程教学软件提供商为广大教师进行集中操作培训，并对所有教室的远程教学软件进行升级和补装。
主动作为 进行细致总结
针对部分老师上课期间出现的软件调试问题，物业服务中心主动作为，认真归纳总结平时教学过程中出现频率较高的远程教学软件问题，对参与教学保障的员工做针对性培训，安排员工进教室对老师现场面对面指导，保障远程教学活动的正常进行。
多措并举 做到精准施教
为做到精准施教，物业服务中心利用超星课堂、超星直播客户端、长江雨课堂、腾讯会议等几款常用远程教学软件，精心制作简易操作使用指南，放置在教室讲台显眼的位置，便于老师顺利开展教学工作。为保证操作指南内容的准确性及操作性，在制订操作指南时，中心多次组织服务人员对各项线上教学软件进行实操演练，遇到问题及时沟通，对操作指南的内容进行反复核实、提炼修改，力争做到言简意赅、准确无误。
细微见著，臻于至善。物业服务中心将继续秉持“提升服务质量、满足师生期待”的发展目标，将服务做精、做细，逐步推进智慧校园建设。
（物业服务中心 江楚 盛祖煜）
