12月29日上午,根据《2021年ISO9001质量管理体系现场审核》日程安排,水电与节能管理中心按计划顺利接受审核员审查。
中质协质量保证中心张友锴老师和陪同内审员按照现场审核表的审核思路对中心各部门的工作手册、工作记录文件进行详细检查,并赴中心配电室、无人值守泵房、水电一站式服务大厅进行现场审核,询问工作流程,审查工作文件,中心各部门内审员接受审查并详细回复各项提问。
通过此次质量管理体系认证工作,中心按照标准进一步规范了工作流程,完善了质量管理,提升了服务水平和师生满意度。
中心将认真梳理贯标工作中发现的问题与差距,制定整改计划与措施,切实完成质量体系的纠正和持续改进;加强组织领导,落实主体责任;补充完善相应的制度、流程、表单,加强执行与落实。为创新工作思路,拓展工作方法,持续提升师生满意度不断努力。
(水电与节能管理中心 郭彬彬)