为全面提升中心管理水平,规范服务行为,实习实践基地与运输服务中心积极落实ISO9001质量管理体系认证工作。近日,中心接受中质协质量保证中心审核。
12月28日,审核组一行来到实习实践基地与运输服务中心秭归科教基地进行实地审核,后勤保障部副部长卢杰、实习实践基地与运输服务中心党支部书记韩向方对审核组的到来表示热烈欢迎。审核组老师张友锴根据后勤保障部《质量及内控管理纲要》对基地内控制度执行情况进行询问检查,并综合条款内容结合各部门职能,对主要过程、产品、服务现场进行审核。
审核前,实习实践基地与运输服务中心对各部门的内控表单等受审资料进行整理归档。张友锴采用抽查提问、检查记录、实地访查等方式对基础设施、过程运行环境以及产品和服务的要求、控制、放行等方面进行审核并记录。他肯定了中心一年来为质量体系建设所做的工作,并对管理中的薄弱环节提出了宝贵的改进建议。张友锴指出,秭归科教基地整体环境非常好,食堂、客房、学生公寓、库房以及特种设备管理方案与相关资料都收集整理到位。
实习实践基地与运输服务中心自开展质量体系认证以来,以质量管理体系文件为准绳,实施系统性、规范化管理,保证质量管理体系的有效运行,未来也将继续以高效率提升后勤管理服务质量标准,全面展示后勤服务新面貌,强化服务意识、规范服务行为,不断提高整体服务水平,为广大师生带来更专业、更优质、更满意的服务。
(实习实践基地与运输服务中心 郭琪)