“对于小汪师傅，热心为教职工服务的精神，我深为感动”“向房管科全体同志，特别是小汪师傅，表示诚挚谢意”这是盛宏模，一位80多岁退休教师亲笔撰写的感谢信。“没想到大半夜他能过来维修，我深受感动”这是霍宏斌，一位在职教师写的感谢信。这两位老师不约而同来到房产管理科，专程递上了感谢信。盛老师感谢的是汪师傅深夜10点钟从江夏流芳赶往他家处理卫生间水龙头流水不止的问题；霍老师也是感谢这位汪师傅，半夜1点去他家里处理厨房积水。
这两封感谢信中提到的汪师傅属于房产管理科管理的周转房水电维修单位，由公开招标确定。该队伍自承接我校周转房水电抢修及维修项目以来，接到报修反应迅速、处理问题有效及时，得到了报修老师给予的较高评价。这既有维修师傅不畏辛苦、热心服务、积极处理问题的良好服务态度，也与房产管理科对于周转房维修一直坚持的高标准、高要求密不可分。
房产管理科2020年制定出台《周转房维修管理办法》，进一步规范周转房维修流程，加强对维修单位的管理。时刻向维修师傅传达以教职工需求为先、以维修质量为先的思想，要求维修师傅必须提高服务意识，严格按照维修流程处理维修事项，必须第一时间处理紧急报修。
下一步房产管理科将继续做好维修单位的监督管理工作，为学校周转房住户提供专业、高效的房屋维修保障服务，为学校房屋安全保驾护航。
（房产管理科 熊辉）
