真诚沟通,用心服务——记优质服务月接待服务中心学生座谈会

发布人:接待服务中心发表时间:2021-12-03点击:

12月2日下午,第三届学生座谈会在接待服务中心会议室召开。接待服务中心副主任杨扬、中商超市地大校区负责人马文瑞、监控部工作人员、各超市店长、超市财务主管和学生代表参加了座谈会。中商超市地大校区负责人马文瑞主持座谈会。



本次座谈会是接待服务中心开展优质服务月活动内容之一,目的是和学生沟通在超市购物中遇到的各项问题,和对超市的意见和建议,为同学们解决购物需求。会议邀请了机电学院、自动化学院等6个学院的学生代表和学生权益部的同学参加。


座谈会上,同学们踊跃发言,针对超市的商品布局、商品品类、商品质量等与生活、学习息息相关的问题,有的提出了疑问,有的提出了意见,有的给出了建议。


马文瑞经理对与会同学提出的意见和建议表示感谢,对于大家提出的问题,能解决的中商超市会立即解决,不能解决的也会想办法进行改善。他表示,今后要多增加沟通渠道,多了解同学们的需求,细化服务工作,为学校的教育教学工作做好服务保障。


最后,接待服务中心副主任杨扬总结发言。希望接待服务中心和中商超市借优质服务月的契机,和同学们建立长效的沟通机制,及时了解师生需求,解决师生困难,在工作开展中注重实效,提升服务质量,以优质高效的服务为同学们提供良好的学习和生活环境,使后勤服务管理工作再上新台阶。


座谈会在同学们的掌声中圆满结束。


                                        (接待服务中心  杨扬