为进一步落实后勤保障部“优质服务月”活动相关内容，提高专业技能，提升服务质量，11月5日下午，接待服务中心客房部在迎宾楼3号、4号会议室举行了中式铺床技能理论与实操培训，此次培训由客房部经理彭海燕主讲，客房部楼层班组全员参加。
首先，彭海燕带领参训人员观看铺床参赛视频，从中学习中式铺床技能的各项要求及规定，包括参赛前的准备工作、准备完毕后的示意、仪容仪表、铺床过程中的操作细节、开夜床的要求以及完成后的结束示意等一系列操作流程。
随后，通过实操进行一对一的指点，在实操过程中针对每个人的不足之处，加以指正。重点强调操作过程中应谨记不走弯路、一次抛单、床单被套正面朝上、床单折角包边朝向一致、被套45cm折边、床单被套枕套三线合一、枕套开口与床头柜相反等操作要领。
中式铺床技能是客房服务中最重要的环节，通过此次培训，不断规范铺床流程及标准，提高铺床技能及效率。培训过程中参训人员热情高涨，纷纷进行自我铺床技能展示，通过观摩他人的铺床实操，找不足、寻差距、相互学习、不断完善自己。接待服务中心全体员工将不断高标准、严要求的提高自身专业技能，为广大师生提供高质量、更贴心的服务。
（接待服务中心 郭雪梅）
