11月4日上午,后勤保障部贯标内审小组一行,到物业服务中心进行贯标内审检查。内审小组通过查阅档案资料、分析数据、了解问询,对物业服务中心组织环境、质量管理体系策划、人员、基础设施、过程运营环境、意识和沟通、生产和服务等方面资料进行了认真仔细的检查。
为迎接此次贯标内审工作,物业服务中心前期做了大量的准备工作,开展了内审员专项培训,收集整理完善了贯标资料。审核现场井然有序,气氛活跃,交流充分,审核过程中,内审小组对物业服务中心的贯标工作给予了肯定,同时指出了不足之处,提出了中肯的改进意见。审核组组长冯煜强调要加强风险管理意识、有效沟通的改进。
物业服务中心副主任王冬青做总结发言,她提到,感谢贯标内审小组的到来,为中心贯标工作提出了大量的合理化建议,对中心贯标工作起到了极大的促进作用。并表示,物业服务中心将抓紧制定整改措施,加强整改力度,努力推动物业服务各项工作规范化、标准化、体系化,切实将贯标工作落到实处。
(物业服务中心 徐婷)