随着国内部分地区疫情的爆发以及疫情防控局势复杂多变，我校计划使用的居家隔离点房间数量与实际需求量存在较大缺口。在学校及后勤保障部的周密部署下，在接待服务中心新增设一栋楼宇作为我校南望山校区集中隔离观察区。接待服务中心深刻认识防控工作的重要性和紧迫性，各部门闻令即动、快速反应，在最短时间内将整栋楼紧急腾退，按照要求布置成隔离房间。
后勤保障部副部长林芸亲自调度、靠前指挥，接待服务中心主任徐莉和接待服务中心客房部经理彭海燕各司其责、分兵把守，在中心全体员工的共同努力下，确保学校重点工作抓得紧、落得实。在听取洪山区关山街道办及校医院的专业建议后，集中隔离观察区严格按要求设为“三区两通道”——即“清洁区”、“半污染区”、“污染区”、“清洁路线”和“污染路线”。工作人员严格按照隔离区规范在三区内按规定路线行动，做好公共区域日常消毒、一日三餐及物品配送等工作；隔离区垃圾使用专用垃圾袋收装，放置于垃圾集中区，统一运输处理；布草统一袋装收口后送至指定地点，严格使用消毒液浸泡消毒后再正常洗涤，做到收发、洗涤独立。
自接待服务中心新增隔离点启用以来，共接待了47名隔离师生，同时还兼顾原隔离楼栋34人及北区隔离点18人的后勤保障工作。中心承担3个隔离区微信群24小时保障服务工作，中心隔离区工作人员每日统计并解决各位师生在隔离期间的各种需求，并与其他部门单位间协同工作，在中秋节这样特殊的日子通过丰富饮食、增加水果、派发月饼等举措让隔离人员感受到温暖，更加积极配合学校防疫工作。
隔离不隔爱，“疫”路“心”相伴。自疫情防控工作开展以来，接待服务中心客房部全体员工上下齐心，在保障隔离师生的生活需求外，更注重心理疏导和人文关怀，让隔离人员在隔离期间保持乐观开朗、积极向上的心态，住的舒适、舒心。接待服务中心将始终保持守好服务第一线的初心，对各项防控措施抓紧再抓紧、落实再落实，坚决防范化解风险隐患，坚决防止疫情出现反弹。为建造平安校园而时刻保持高度重视、高度警惕、高度负责的状态。
（接待服务中心 郭雪梅 彭海燕）
