新学期伊始，20000余名学生陆续入住。为了更好地服务学生，学生住宿服务中心针对学生反映的宿舍各类设施问题，积极响应，耐心协调，并主动联系学生会权益部对学生宿舍的各项设施进行自查，结合后勤保障部服务质量抽查，及时解决学生实际问题。
中心主任张红兵带队，对学生公寓热水、直饮水、洗衣机等生活服务设施进行检查，对升级改造的服务设施进行检验，核校质量标准。督促服务商和楼栋工作人员尽快完善操作流程的宣传与讲解，以确保学生能够规范使用。针对学生反映宿舍发霉漏水、门窗变形、家具破损、空调无法使用等基础设施问题进行宿舍走访，并配合基建处、水电中心、资产科等部门及时处理和维护，以确保学生正常学习生活。截止目前，通过走访、网上报修等途径处理零星维修260余项，维修入户门及阳台门74扇，解决卫生间漏水29间，粉刷墙壁发霉14间，维修空调30余台，更换桌椅15套，维修家具100余间等。同时，中心还根据学生学习和专业需求，兼顾同学院同年级的分配原则，办理学生住宿异动113人，全面解决他们的后顾之忧。
9月9日，为了全面了解学生服务需求，后勤保障部副部长刘清华、贺亚锋，质量监察科相关负责人深入全面改造后的58栋新生宿舍，掌握家具、水电等基础设施使用情况。刘清华一行实地查看楼内生活服务设施，对设备质量及运行情况表示肯定。一行人深入宿舍走访新生，就大学新环境、来校后住宿是否习惯、是否还有需要后勤解决处理的事项等与新生进行了深入交谈。贺亚锋现场对学生表示将根据学校发展，不断提高学生的后勤保障服务水平。学生对后勤服务保障表示满意，同时感谢后勤人对同学们的关心！
在今后工作中，中心将秉承“三服务、三育人”宗旨，再接再厉，开拓进取，为同学们提供热情周到、高效优质的公寓服务。
（学生住宿服务中心 邢丹）
