为塑造员工良好的职业形象，保证员工以最佳的精神面貌服务于广大泳客，物业服务中心于9月6日对游泳馆前台组所有员工开展接待礼仪培训。
本次培训采取理论知识与实际演练相结合的方式进行。首先通过观看视频，学习前台服务员仪容、仪表、仪态以及问候等礼仪规范。然后结合游泳馆前台工作特性，前台服务员潘悦分别从双手递物、客来有迎声、客问有答声、客离有送声、唱收唱付等几个方面进行讲解示范。示范结束后，员工进行实战演练，对于出现的问题及时进行纠正指导。
通过此次礼仪培训，老员工指导新员工，相互学习相互进步，有效提升游泳馆前台组员工团队协作意识，同时也让大家充分认识到了接待礼仪的重要性，纷纷表示要把学习到的礼仪知识融入日常工作中，从一言一行，每一个微小的细节做起，不断完善自我，提升内涵，提高服务品质。
（物业服务中心 潘悦）
