4月13日上午9：00，接待服务中心在中心会议室举行开展调研分享会，会议由中心主任徐莉主持，中心各部门负责人及班组长共20余人参加此次分享交流会。
会上，中心主任徐莉首先对4月6日至10日期间在上海学习调研的情况进行了介绍，从两个方面将调研的两所高校和展览会上的所见所感进行了分享。通过对调研高校的餐饮部和客房部的参观学习时现场照片逐一进行讲解，她表示中心在疫情常态化下需重点提升服务质量与服务细节，以达到巩固校内市场的目的。随后，参与调研活动的餐饮部副经理张伟和厨师长盛建华分别发言，他们认为通过此次调研，开拓了视野，学习了其他高校单位的先进经验，也看到了同行业之间的差距。他们表示接下来的工作中将继续坚持“走出去、引进来”的工作思路，不断创新工作方式方法，促使中心工作更上一层楼。徐莉表示，希望通过本次经验交流，全体人员要不断加强互相学习，更好的提高服务质量和水平。
“细节决定成败”是本次调研的深刻体会，好方法、好经验的应用与推广需要中心员工从上至下共同努力，在强化管理的同时狠抓落实，确保各项工作规范有序的运行，全面提升接待服务中心的服务质量和服务水平。
（接待服务中心 杨钦祎）
