为了更好地为学生服务,保障学生住宿环境,学生住宿服务中心于3月22日起,在全校各园区开展“阳光维修进园区,贴心服务到身边”主题活动。
维修部经理、班长和维修师傅主动进驻学生公寓园区,摆摊设点开展零距离维修及咨询服务,快捷高效地了解学生实际问题,尽量保证小型维修第一时间受理并维修到位。改变以往报修服务为主动上门服务,极大提高了工作效率,缓解了报修平台压力。
维修师傅在现场受理同学们报修、上门维修的同时,现场解答同学们所关心的维修事宜,并广泛收集同学们对维修服务的意见建议,表示将不断提高服务质量,接受同学们的监督。
此次活动得到了广大学生的好评,也受到了学生们的欢迎。活动将连续运行一周,后期将根据运行情况及学生反馈作适当调整。中心将继续关注日常维修服务质量,提高维修服务满意度,为广大同学提供优质维修服务。
(学生住宿服务中心 邢丹)