为了提高后勤110服务和水电维修服务水平，2020年12月30日下午，水电与节能管理中心支部书记杨燚，副主任康涛、姚红枝带领水电维修部及后勤110服务部负责人前往华中科技大学后勤集团、师生服务中心调研学习。
调研座谈会上，华科大后勤集团建安总公司李书记首先简要介绍后勤水电服务工作，以及华科大“2244”服务平台建成、服务团队运行、工作特色亮点等。随后，该平台运行团队主要涉及的两个部门，即信息中心和维修服务中心的负责人分别详细介绍了平台运行、日常运作、协作方式、工作流程等。会上，双方互相交流水电管理经验，探讨如何利用信息化手段和大数据提升水电服务水平。
会后，进行了实地调研考察。调研参观了师生服务中心，一个以“集中式受理、一站式服务”为特色，以优质服务师生的场所。设有服务窗口27个，可办理服务事项141项（其中线下事项96项，线上线下结合事项45项）。“2244”平台作为红旗窗口在这所大厅占有一席之地。
通过此次走访调研学习，让我们认清发展面临的困境及短板。我们将加强学习，不断修正，在学校和后勤保障处的领导下，不忘初心，牢记使命，拧紧思想螺丝，上紧行动发条，发扬“小窗口、大作为”的模范效应，积极践行后勤保障处的工作要求，努力打造110窗口形象，为后勤建设做力所能及的贡献。
(水电与节能管理中心 刘靖瑶)
