11月20日下午，接待服务中心客房部在迎宾楼4号会议室举行了外出调研成果学习会，此次会议由客房部经理彭海燕主讲，客房部前厅班组、楼层班组、洗衣房全员参加。
会上，彭海燕将月初赴西安四所高校调研的成果进行了展示，分别介绍了西安交通大学、西安建筑科技大学、火箭军工程大学以及西安欧亚学院四所高校客房部的房间数量及各部门人员分布情况，重点讲解了火箭军工程大学和西安欧亚学院在装修、家具保养、物品摆放等方面的优点，指出每个学校的实际情况不一样，根据自身的条件进行工作的改进，将优点吸收为己所用，落实到日常工作中。要求后期工作注重细节，加强制度化管理。
会后，所有参会人员均表示收获颇多，认识到与高校同行间的差距，了解到目前工作中的不足，纷纷表示将会学以致用，深化管理理念，提升服务品质，为广大师生提供更优质的服务而不断努力。
（接待服务中心 郭雪梅）
