为提高员工处理突发事件的应变能力，确保楼宇人员和物品安全，物业服务中心结合楼宇实际情况，11月20日下午，对员工进行突发事件应急处理培训，力求每位员工在处理突发事件时，做到临危不乱，有序应对。
培训首先讲解在上下班途中，因交通工具故障、雨雪天气路滑、交通事故等原因，导致人身受到伤害，该如何应急处理。然后结合楼内实际案例，对水电方面应急、火灾应急、遇急症病人应急、发现酗酒人员应急、争吵斗殴应急处理等情况，一一做详细讲解。并对水电、火灾、遇急症病人案例进行重点分析，为加深印象，每个案例分析都现场邀请员工分角色进行实操演练，对其中表现的不足，其他员工进行补充和点评。有讲解、讨论、实操，每位员工都跃跃欲试，争先发表自己的观点和处理方法，现场气氛非常活跃一度把现场培训推向了高潮。
通过这场栩栩如生的实操培训课，增强了员工主人翁意识并加深对各类突发事件的认识。
（物业服务中心 杨桂皊）
