为配合后勤保障处“优质服务月”活动的推行,饮食服务中心于10月29日在教三楼开展了以“文明创建人人参与,创建成果人人共享”为主题的培训。
培训以如何创建“文明食堂”为引,通过学习习近平总书记关于制止餐饮浪费行为的重要指示精神,提倡“厉行节约、反对浪费”的社会风尚,我们采取了“抛砖引玉”的方式,提出问题让参与培训的人员共同探讨:节约粮食、不许浪费,说起来容易,做起来难。尤其是对于食堂来说,师生到食堂用餐,我们提供菜品能不能吃得完是师生自己的事,这个问题与食堂无关。很多员工都提出了不同观点,而培训老师就员工提出的观点进行了解析,我们在保障餐品质量的同时,也要通过宣传来引导节粮;学会分析厨余垃圾,控制厨余数量,在培训中还特别对餐厨垃圾分类知识进行了普及。
在培训尾声,杨老师还将食堂目前存在的管理和安全问题结合相关制度,通过图表对比,深入浅出的进行了讲解。强调作为优秀的饮食人,我们不仅需要提供丰富特色的产品,同时要关注师生的需求,通过现场、网络互动,逐步提升师生的满意度。
通过此次的培训,让大家增强了节粮意识,学会了如何对餐厨垃圾进行分类,同时通过分享学习,也掌握了与师生沟通的方法和技巧,充分提升了员工的服务水平。
(饮食服务中心 成冰)