物业服务中心2020年“优质服务月”系列活动之十一——面对面沟通,心贴心服务

发布人:何璇发表时间:2020-11-02点击:

为深入贯彻后勤保障处“优质服务月”活动精神,持续提升服务水平,物业服务中心组织开展教职工满意度回访活动,通过了解教职工的真实需求,进一步提高服务保障能力。


物业服务中心提前策划,周密安排,分组行动,针对不同对象分别从楼内卫生质量、安全保障、教学服务、会务服务等方面对老师进行访问调查,并认真记录每一次回访情况。


本次活动先后回访社会合作办公室、纪委办公室、疫情防控办公室等多个部门,以及数理学院、海洋学院、马克思主义学院等院系,就回收的满意度调查表统计分析,被访问人员对物业服务满意度高达96%。同时针对老师们提出的问题与建议,物业服务中心认真讨论,根据实际情况及时解决,及时反馈。


面对面的沟通交流,心贴心的真诚服务。尽管回访活动已经结束,但优质服务永远在路上,物业服务中心全体职工将沿着优质服务月工作要求,立足本职,尽心尽力服务学校、服务师生,努力打造后勤服务品牌和优质服务窗口,为全面提升服务质量奠定坚实基础。





(物业服务中心  刘志磊)