为巩固落实后勤保障处《关于开展二〇二〇年“优质服务月”活动的通知》精神的宣传成效，10月28日下午物业服务中心组织保安员进行电话礼仪培训。
本次培训采用PPT讲解与情景再现示范的方式进行。分别对接听电话、拨打电话要求进行具体的规范和演示，要求务必做到：及时、有礼、简要。培训讲解后，现场邀请7位保安员，进行电话情景模拟演示，查漏补缺。
通过本次培训活动，物业服务中心将标准化的电话礼仪真正结合到保安员工作中，将服务意识具象化，让服务标准有的放矢，提高服务质量，真正落实“文明创建人人参与，创建成果人人共享”的优质服务月活动主题。
（物业服务中心 齐琦）
