根据武汉市农贸市场标准化改造要求，为满足师生的实际生活和消费需求，打造便捷、丰富的“东区社区生活服务中心”，劳动服务中心在推进东区集贸市场改造工作的同时，同步启动了服务体定位与规划的相关工作，力争将前期改造工程和后期商户入驻做到无缝对接，尽量减少因改造给师生带来的不便。
劳动服务中心在召开在职职工、离退休职工、学生座谈会的同时，于10月16日起就东区集贸市场改造开展了在线问卷调查，问卷调查从年龄、收入、居民市场采购频率、采购商品类别、服务项目、布局设计内容等几个方面收集居民需求。
目前收集调研样本200余份，调查结果显示：30-45岁年龄层的教职工为消费主力军，女性群体消费频率明显高于男性群体；消费群体对生活品质、品种多样性提出了更高的要求，品牌快餐、烘焙糕点、休闲饮品、海鲜及净菜半成品成为民众焦点；消费群体也提出了个性化服务要求，如定单定制服务，上门送货服务、特色专属经营需求、APP及小程序线上购物等。
劳动服务中心通过实地调研、问卷调查、民意调查座谈会，问需于民。并对所收集的资料进行分类整理，解析广大居民最期待的商业运营模式和社区服务需求，并在后勤保障处召开的专题论证会上，将历次调研情况、功能定位及招投标方案进行了详细汇报，对东区社区生活服务中心后续工作提供了重要依据。
（劳动服务中心 林利红）
