10月21日上午,劳动服务中心优质服务月工作布置会在中心二楼会议室召开。中心全体员工参加了此次会议。
会议传达了后勤保障处《关于开展2020年“优质服务月”活动的通知》,阐明了开展“优质服务月”活动和“文明商户”创建活动的重要意义,并对优质服务月活动内容进行了全面部署和要求。
中心副主任姚红莲要求各部门要将会议精神贯穿到日常工作中,紧密围绕“服务”这一主旋律,优化中心管理体系,加强制度建设、明确岗位任务,提升中心员工专业技能,改进服务面貌,营造“人人争当优质服务标兵”的良好氛围。
中心党支部书记黄晶晶指出,各部门要按照《劳动服务中心2020年“优质服务月”活动方案》有计划、有步骤、有组织的开展活动,并以此次优质服务月活动为契机,进一步强化“办师生满意后勤”理念,提高优质服务意识,完善服务细节,优化服务流程,提升服务面貌。她强调,要重点加强对商户的安全管控、疫情防控、文明经营的监管力度,大力推进“文明商户”创建活动的开展,充分发挥示范典型引领作用,激发商户争先进、当模范、作表率的创建热情,达到转变观念,改进服务质量,提高商户素质的目的。
下一步,中心将对管辖商户进行集中检查和疫情防控专项检查,集中检查内容主要包括消防器材使用期限、食品安全、“门前三包”、服务态度、疫情防控举措、节水、节电等方面,切实将 “优质服务月”活动落到实处。疫情防控专项检查旨在通过层层传达压力,严抓落实,引导商户充分运用人防、技防手段,落细落小各项疫情防控举措,确保疫情防控无漏洞无盲区。
(劳动服务中心 张潇潇)