为提升服务质量,践行三全育人的教育理念,10月13日上午,在东苑会议室,学生住宿服务中心组织全体员工开展一堂关于“三全育人”及相关制度、礼仪礼节的培训会,培训会由中心主任张红兵主持。
后勤保障处副处长贺亚锋亲临现场指导讲话,并强调,三全育人是对职业岗位、专业性的要求,大家对三全育人要有直观的认识,对待学生要像春风化雨般润物无声的感化他们,真正实现三全育人的意义。贺亚锋在讲话中指出,学生公寓要以安全、整洁、方便为基础目标,深化与学工、各学院的联系;继续坚持“最美公寓人”、“面对面交流,零距离服务”、垃圾分类等品牌活动;结合学生个性化需求设置各类功能房、工作室;同时要注意规避劳动风险,加强员工工作素养的提升,以确保三全育人落到实处。
培训课程由住宿服务部管培生周志强讲解,课程分三个部分:1、提升优质服务,践行三全育人;2、中心相关规章制度;3、服务礼仪礼节。详细讲解了如何将育人理念融入的各个环节。让每个员工意识到学生住宿服务中心是面对学生的窗口,每一个岗位都有育人的职责,每一项服务都有育人的要素,每一处空间都有育人的氛围。中心全体员工要全员统筹、提高站位,形成育人模式全员化,科学管理,优化服务,形成全过程完善育人机制。
此次培训结束后,员工纷纷表示自己受益匪浅,将会把培训所学的内容落实到日常工作中,不断提升优质服务,努力创建育人环境。
(学生住宿服务中心 邹亚琪)