为增进沟通理解，解决学生在生活中遇到的实际问题，9月24日下午，学生住宿服务中心住宿部同时在各园区举办新学期第一期与学生“面对面交流，零距离服务”活动。各园区长在园区主持本次活动，为同学们答疑解惑。
活动中，同学们就寝室维修、空调制冷效果、房间墙面脱皮、洗衣机服务等相关问题与工作人员进行了沟通。园区长现场对同学们所提到的问题进行了耐心细致的解答并给出了一些解决方案，同时记录下同学们的意见与建议，后期会针对同学们提出的问题进行分类研究，尽快落实解决。参与活动的学生均对园区长的答疑服务表示满意，并表达了今后继续参加此类活动的意愿。
此次“面对面交流，零距离服务”活动增进了学生与中心的沟通与交流，有助于及时解决学生困难、增进相互理解、提升服务质量，是实现服务育人目标的有效行动。中心会一如既往将面对面交流活动常态化，进一步提升学生对住宿服务的满意度。
（学生住宿服务中心 邢丹）
