4月19日-5月9日，我处各科室、中心单位共计72人参加了ISO9001质量体系内审员培训。培训邀请了武汉知行致远管理顾问有限公司的CCAA注册咨询师冯煜老师进行授课培训。
此期培训将重点放在了ISO9001:2015版质量体系的基础知识和标准知识方面。通过新旧版对比来逐条解析新版的各章节条款，阐述“PDCA循环”法分析问题、寻找原因原理。培训过程中，采取了线上集中授课、案例分析、问题互动等环节，通过不同员工的不同岗位职责、流程特征，理论联系实际，增加员工的学习兴趣，激发大家的学习求知欲，课堂气氛严肃而又活泼，保证学习效果。
5月9日下午，为检验培训学习效果，巩固提升内审员理论知识水平，所有内审员（含内审员组长）通过定时答卷的方式，线下开展后勤2015版ISO9001内审员培训标准知识测试。最后收到65份电子拍照答卷，其中含中心副主任2人。经过培训老师认真批卷，我处参与考试的内审员全部及格，其中90分以上达到48人。
接下来，我处将根据ISO及内控规范化管理体系年度培训计划，有序开展体系文件编写、内控知识、体系审核、管理评审等知识技能培训，为今后实践内审、顺利外审工作打好基础，不断提升后勤内控管理水平，持续改进后勤保障服务质量。
（质量监察科 吴华玉）
