服务质量检查情况通报(201912期)

发布人:吴华玉发表时间:2019-05-14点击:

5月9日下午,后勤保障处处长王文起带队对184期校领导接待日提出的后勤相关问题进行专项检查,学生住宿服务中心、物业服务中心、综合办公室、质量监察科派人参加检查。现将检查的主要情况和存在的问题通报如下:

 

一、物业服务中心

针对学生反映北区21栋后面的拓展基地噪音较大的问题,请物业服务中心与体育学院联系反映问题,保洁员注意提醒师生拓展时控制音量,中午学生休息时严禁大声喧哗。

 

二、学生住宿服务中心

184期校领导接待日有学生反映北区3栋、13栋、14栋等宿舍缺少洗衣机,请学生住宿服务中心想办法为学生解决洗衣难问题,了解并试点推进洗衣机进宿舍方案。

 

三、饮食服务中心(98分)

1、北区食堂华莱士门店只公示了一个服务员的健康证,请督促公示所有员工的健康证。(扣2分)

2、北区食堂鲜果多门店挂的国旗有污渍,请及时清洗。

3、北区食堂星球美食城的卫生情况有待加强。

4、学生反映东苑食堂三楼尚未开放,导致二楼拥挤。请督促三楼尽快装修,早日为师生服务。

 

四、接待服务中心

招标后的湖馨园餐厅经营合同尚未签订,请尽快签订合同,督促中标单位早日营业。

 

师生在校领导接待日上提出的关于后勤服务方面的问题,后勤各单位应高度重视,迅速落实,限期完成。后勤各单位应改进工作作风,进一步加强与全校师生的联系与沟通,广泛收集意见和建议,畅通信息渠道,不断提高后勤服务质量。

 

后勤保障处

2019年5月14日