服务质量检查情况通报(201829期)

发布人:黄蒙发表时间:2018-11-29点击:


11月29日上午,后勤保障处劳动服务公司经理傅艾平带队对东区和西区校园进行例行检查,水电与节能管理中心、运输服务服务中心、运行管理科派人参加检查。现将检查的主要情况和存在的问题通报如下:


一、物业服务中心

1、东区游泳馆大厅干净整洁,员工着工装、佩戴工号牌在岗,请继续保持。

2、东区综合教学楼门口广场在上课时间家属与孩子吵闹声较大,请派人在广场维持秩序。

3、有老师反映,中午1-2点洒水车作业时间为老师及学生去上班上课的时间,很多老师学生有被喷水的经历,希望能调整洒水车的作业时间。


二、接待服务中心(98分)

1、东区迎宾楼大厅干净整洁,员工着工装、佩戴工号牌在岗,请继续保持。

2、东区悦宾楼研究生公寓大厅员工着工装、佩戴工号牌在岗,希望加强消防知识培训。

3、东区悦宾楼研究生公寓洗衣房的洗衣收费已上墙公示。

4、东区悦宾楼研究生公寓门口下水道覆板有缺口,请及时进行维修。

5、东区迎宾楼后侧消防泵房设备陈旧,需及时与消防科联系进行检修维护,玻璃破损,需及时更换。

6、东区接待服务中心办公室无人值守,门窗未关。(扣2分)


三、水电与节能管理中心

1、东区水电与节能管理中心服务大厅室内地面干净整洁,员工着工装、佩戴工号牌在岗,请继续保持。

2、博物馆大厅应急照明灯插座线路故障,请水电与节能管理中心及时与馆方协调解决。


四、运输服务中心

1、运输服务中心调度室办公室干净整洁,员工佩戴工作牌在岗,请继续保持。

2、东区维修厂消防设备放置整齐,灭火器配置齐全,处于正常使用状况,员工具有消防安全意识,请继续保持。


对检查中发现的问题,请相关单位及时整改落实到位,于一周内将整改报告交运行管理科。


后勤保障处

2018年11月29日