服务质量检查情况通报(201803期)

发布人:吴华玉发表时间:2018-03-16点击:

3月14-15日上午,后勤党委书记蔡楚元带队对西区、北区、东区校园环境及各中心办公楼进行例行检查,接待服务中心、党群科、运行管理科派人参加检查。现将检查的主要情况和存在的问题通报如下:

 

一、饮食服务中心 (98分)

1、北区食堂一楼各档口食材摆放整齐,服务窗口工作有序,大厅地面由于春季返潮有些湿滑,请做好防滑措施。

2、北区星球美食城部分店面装修,地面卫生较差,请加大清扫力度。(扣2分)

 

二、物业服务中心(94分)

1、东区、西区、北区主干道卫生情况良好,请继续保持。

2、东区花房的苗圃里存有大量手推车,堆放杂乱,影响美观,建议另择地存放,落实之前应摆放整齐。(扣2分)

3、东区花房旁的职工宿舍各房间整体环境良好,楼梯及院子等公共区域卫生有待加强,建议进一步明确制度,安排住宿员工轮班打扫。(扣2分)

4、西区教三楼大门前有一沟盖板破损,请及时更换,建议加大校园环境巡查力度,发现隐患及时清除。(扣2分)

5、北区综合楼大厅明亮干净,工作人员在岗,新教学设备运行正常,师生反应良好,请继续保持。

6、北区6栋学生公寓侧边马路的广告牌金属边框松动脱落,存在安全隐患,请及时修复。

7、北区四合院MPA教育中心整体环境卫生良好,请继续保持。

 

三、接待服务中心(95分)

1、接待办公楼办公条件简陋,线路老化、屋顶墙面漏水,请加紧申报修缮,确保安全。

2、迎宾楼喷水池周边有果皮纸屑,请注意清扫,日常安排人员巡查。(扣2分)

3、北区中商平价超市门口有摆放货物出店经营现象,务必督促该店遵守规矩,规范日常经营行为。(扣3分)

 

四、水电与节能管理中心(95分)

1、北区水电一站式服务大厅内水卡充值点显示系统故障,工作人员不在岗。中心要切实做到工作日工作人员在岗,特殊情况应面对师生做好解释工作。(扣3分)

2、水电维修部办公室内零件摆放显得较杂乱无序,请加强内部整理,将灯具、零件等维修物品分门别类有序存放。(扣2分)

 

五、房产管理中心(93分)

1、北区 “菜鸟驿站”在店门西侧私自搭棚子堆放货物,出店经营,请督促整改。(扣4分)

2、北区超市旁一排门面整体环境良好,但有三家水果店将草莓摆放在门外走廊,见巡查人员检查立即抢搬进店,此种不坚持遵守管理制度的行为必须从根本上予以解决。另外,根据相关制度应要求售卖食品的人员佩戴口罩、帽子,加强食品卫生保障。(扣3分)

3、西区59栋楼旁“良品铺子”门店干净整洁,整体环境良好,请继续保持。

 

六、劳动服务公司

西区59栋楼“地大学友超市”门店抽查的食品生产日期均在保质期内,整体环境良好,请继续保持。

 

对检查中发现的问题,请相关单位及时整改落实到位,于一周内将整改报告交运行管理科。

 

后勤保障处

2018年03月15日