服务质量检查情况通报(201709期)

发布人:吴华玉发表时间:2017-04-07点击:

 

4月6日上午,后勤保障处处长瞿祥华带队对北区、西区进行例行检查,物业服务中心、运输服务中心、运行管理科派人参加检查。现将检查的主要情况和存在的问题通报如下:

 

一、资产管理科

北区食堂一楼餐厅有部分餐桌不平稳需进行调整,请联系厂家进行维修调整。

 

二、饮食服务中心(87分)

上午九时到北区食堂检查,发现送冻品的商家直接将货物卸到走道处堆放,食堂无管理人员进行验货入库登记,经询问得知食堂管理人员全部在体检,未安排人员值守,货物验收、货物入库登记及出库登记的管理处于无人监督状态,存在安全隐患,请就以下几点进行整改:

1、食堂应至少安排一位管理人员值守,以便能及时处理突发事件。食堂现有的工作制度不完善,请细化相关管理制度并落实到位。(扣3分)

2、北区食堂后门供应商送货的人员自由进出,无食堂管理人员问询值守,存在重大安全隐患,请尽快建立进出入安全管理制度并落实到位。(扣3分)

3、北区食堂对所购买的冻品、禽蛋、蔬菜等货物的验收、入库、出库的管理需加强,请尽快制定规范的工作流程并落实到位。(扣3分)

4、北区食堂一楼操作间地面湿滑,存在安全隐患,请督促做好除湿防滑等保洁工作。(扣2分)

5、北区食堂一楼进餐大厅进门处地面有水渍及脚印,需加强地面保洁力度。(扣2分)

 

三、房产管理中心(98分)

1、北区生活服务中心旁“避风塘休闲吧”门店超出经营范围售卖包子等食品,请督促整改。(扣2分)

2、北区生活服务中心旁水果售卖的门店,经常有学生反映水果售卖门店计量器短斤少两,请不定期抽查,杜绝此现象,并加强对商家规范经营的思想教育。

 

四、水电与节能管理中心

北区水电一站式服务大厅玻璃门前地面砖有滴水形成的污渍,请及时清理去污。

 

对检查中发现的问题,请相关单位及时整改落实到位,于一周内将整改报告交运行管理科。

 

 后勤保障处

2017年4月6日