各位同学及校内用户：
为贯彻学校第十三次党代会“深入贯彻教育数字化战略，全面推动数字化高效服务办学治校”要求，落实学校“校内业务网上办是常态、线下办是例外”的工作原则，近年来学校已完成校内居民和商户全部电表和大部分水表的更新升级。在此基础上，后勤保障部将全面推进水电充值业务线上办理。经研究决定，南望厅1楼15-16号后勤窗口将逐步停办线下充值服务，具体事项通知如下：
一、服务模式调整安排
1. 过渡适应阶段（2025年12月13日至2026年2月28日）
停止该窗口周末、节假日、寒假线下服务，工作日线下服务时间不变，正常受理水电充值、后勤110服务等业务，保障过渡期间服务连续性。
2.优化引导阶段（2026年3月1日至2026年3月31日）
该窗口线下服务调整为工作日每周一、周三下午，重点引导用户熟悉线上办理流程及自助服务。
3.全面推行线上服务阶段（2026年4月起）
待用户适应线上业务后，正式停止该窗口线下服务，实现水电缴费、查询、异常处理全流程线上办理。
二、业务办理指引
1.线上办理
已换远传水电表用户，可通过微信扫描下方二维码进入“中国地质大学能源管理系统”小程序（操作流程详见附件），24小时自助完成水电充值、账户余额及缴费记录查询，全程实时到账、数据留痕可查，无需现场排队。
2.自助终端办理
插卡式水表用户可前往南望厅、眷属楼14栋对面原一站式服务大厅旁的水电圈存机，插卡按提示完成充值。
3.紧急情况处理
遇水电紧急问题（如断水断电、充值到账异常等），可立即拨打服务热线027-67885110。
4.插卡式水表更换
插卡式水表用户可拨打027-67885110预约更换远传水表。
中国地质大学（武汉）
后勤保障部
2025年12月3日
附件：
中国地质大学能源管理系统微信小程序
线上缴交水电费使用说明
——适用于南望山校区学生、远传水电表校内用户
一、小程序入口
中国地质大学能源管理系统微信小程序支持以下两种登录方式。
方式一：请扫描下方二维码登录。
方式二：在微信中搜索“南望后勤”，右下角“后勤服务”，进入水电缴费入口
二、充值操作流程
1．登录
进入小程序页面后，右下角点击“我的”，点击立即登录，手机号快捷登录。
2．快速绑定房间
首页点击“我的房间”进入，下方“快速绑定房间”，选择本人房间信息/用户信息，确认绑定，输入姓名，确认入住。
注：如出现操作失败，可删除小程序，重新进入小程序，逐步操作即可
3．充值缴费
首页点击“充值缴费”进入或点击“我的房间”→“充值缴费”，点击或输入充值金额→完成充值操作。
