关于开展2025年度南望山校区 物业服务项目年终考核的通知

为进一步强化南望山校区物业服务项目质量监管，持续提升后勤物业服务效能，科学核定服务费用支付标准，根据《后勤保障处对南望山校区物业服务项目的考核评估办法（修订）》（中地大（汉）保障字〔2020〕16号），后勤保障部物业服务质量考核评估小组（以下简称评估小组）定于本月开展南望山校区物业服务项目年终考核，现将具体事项通知如下：

一、考核安排

（一）考核时间

2025年12月4日-9日

（二）考核程序

1. 材料审查：2025年12月4日16:00，于后勤保障部221会议室开展。物业服务单位提交自查报告及相关支撑材料，评估小组进行材料合规性审查。

2. 实地检查：2025年12月9日14:10开展。评估小组分三组对物业服务项目实地检查。

3. 考核评估会议：2025年12月9日15:30，于后勤保障部216会议室召开。物业服务单位以PPT形式汇报自查情况及服务成果，汇报时长控制在5分钟内；评估小组通报材料审查和实地检查结果。

二、实地检查分组

东区组：组长王耀峰、副组长游萌，成员：许珊、左涵之、董海伦、张红兵，记录员李冬东

西区组：组长黄菊、副组长苏洪涛，成员：贺亚锋、王斯韵、程聪、周志锋，记录员许勇

北区组：组长林芸、副组长徐家忠，成员：崔鹏、刘筱，记录员左美婧。

三、实地检查范围及内容

（一）检查范围

学生公寓管理项目、物业楼管理项目和物业服务“拨改付”项目（含校园绿化与清扫、非物业楼管理），各区域具体分布如下：

东区：学生公寓9栋、物业楼10栋、“拨改付”大楼19栋、校园环境（绿化、保洁）。

西区：学生公寓15栋、物业楼15栋（含博士后公寓）、“拨改付”大楼11栋、校园环境（绿化、保洁）。

北区：学生公寓25栋、物业楼4栋、“拨改付”大楼8栋、校园环境（绿化、保洁）。

（二）检查内容

1.基础管理：工作制度健全性、流程规范性、人员配置合理性等；

2.人员管理：仪容仪表规范度、工作执行规范性、应急处置专业能力等；

3.公用设备设施管理：设施设备稳定性、日常巡查到位率等；

4.消防安全管理：消防培训开展成效、日常消防安全巡查落实情况等；

5.环境卫生管理：室内外环境洁净度、绿化养护质量等；

6.报修维修服务管理：报修响应及时性、维修完成质量及满意度等。

四、考核要求

（一）高度重视，精心筹备

各物业服务单位须高度重视本次考核工作，对照考核标准逐项开展全面自查，于2025年12月4日下午2点前将自查报告（1000字以内）及相关支撑材料送至房产管理科。自查报告需内容详实、数据准确，系统梳理2025年度物业服务重点工作推进情况，详细说明物业费收支使用情况。

（二）严格检查，务求实效

评估小组将严格审查自查报告及支撑材料，对照考核指标开展实地检查，聚焦重点区域实施重点核查，坚持实事求是原则对各物业服务单位进行综合考评，确保考核结果客观公正。

五、结果评价与费用支付

根据中地大（汉）保障字〔2020〕16号文，全年考核评估最终得分=季度检查得分的平均分×0.6+年终考核得分×0.4。各物业服务单位的全年考核评估得分，将作为学校核定物业服务费用实际支付金额的核心依据（合同另有约定的除外）。评价等级及付费标准如下：

物业服务项目评估等级及付费标准

                                      后勤保障部

                                      2025年12月2日