服务质量检查情况通报（201412期）

2014年5月23日，后勤保障处对东区怡宾楼、花房、东苑食堂等区域进行了检查，处办公室、运行科相关人员参加检查。现将检查中发现的情况通报如下：

一、饮食服务中心：

1、东苑食堂一楼大厅和二楼卫生情况较好，除一楼一刚入职的女员工未佩带工号牌和工作帽外，其他工作人员都佩戴了工号牌，工装整齐。

2、东苑一楼白案的消毒记录本内记录到5月7日以后就无记录，大厅留言本内的顾客意见有几页未及时回复中，且回复未署名。

3、油炸窗口炸好的油条挨着有污渍的炉灶放置。

4、在东苑食堂一楼未能查看到留样及记录。

二、物业服务中心：

东区校园卫生、花房内环境较好，工作人员均佩戴工号牌。

三、接待服务中心：

怡宾楼一楼卫生间内环境较之前有所改善。

请以上相关单位根据通报情况及时整改落实到位，于一周内将整改报告交于运行管理科。

后勤保障处

2014年5月23日