服务质量检查情况通报(202013期)

发布人:吴华玉发表时间:2020-11-06点击:

11月5日上午,后勤党委书记蔡楚元带队对校园服务质量进行例行检查,饮食服务中心、物业服务中心和质量监察科参加检查。现将检查的主要情况和存在的问题通报如下:

一、饮食服务中心

北区食堂一楼大厅桌椅、地面干净整洁,中午检查时发现员工食品留样工作认真、规范,请继续保持。

二、物业服务中心(96分)

1、西区教一楼、教三楼大厅公共区域干净整洁,一站式服务台工作人员在岗。

2、北区污水泵房旁的绿化带有塑料瓶、白色垃圾等杂物,请加强对偏僻区域的卫生清扫力度。(扣2分)

3、北区原MPA小院旁聘用工宿舍区卫生情况较差,共用厨房存放着近10只煤气罐,物品摆放杂乱,请督促整改并加强管理。(扣2分)

三、接待服务中心(96分)

1、北区中商超市内商品摆放整齐,抽查的“拾田麦社”面包、蛋糕等均在质保期内。

2、北区超市大门左侧上二楼楼梯和二楼走道有较多灰尘、蜘蛛网、纸屑等,环境卫生较差,属于多次巡查时发现的问题,请督促清理。(扣4分)

四、水电与节能管理中心(96分)

1、北区坡上的后勤员工宿舍21号厨房内,发现存放了较多的水电零配件,且房间内外卫生情况均较差,请督促清理。(扣2分)

2、北区6栋学生公寓旁配电室顶部有漏水现象,室内灰尘较大,请尽快联系相关部门及时做防水处理,并定期清扫保持良好环境。(扣2分)

五、学生住宿服务中心(98分)

1、北区24栋学生宿舍值班员在岗,走廊、楼梯卫生情况良好,《值班记录表》记录完整有序,疫情防控措施到位,宣传板报内容生动有序,现场询问 “优质服务月”“文明校园创建”活动内容,值班员均知晓并表示开展了系列活动。

2、北区原MPA小院旁聘用工宿舍区卫生情况较差,共用厨房存放着近10只煤气罐,物品摆放杂乱,请督促整改并加强管理。(扣2分)

六、劳动服务中心(98分)

1、北区原澡堂的一排商业门店“帝冠蛋糕”、“爱便利”证件齐全并公示,抽查的食品均在质保期内。

2、北区超市侧边的一排商业门店均有序经营;最左边厕所和楼梯的环境卫生较差,属于多次巡查时发现的问题,请督促清扫。(扣2分)

 

请各单位对本《通报》中所给予的肯定之处继续保持;对发现的问题和不足,要及时整改落实到位,并于一周内将整改报告交质量监察科。

 

后勤保障处

2020年11月5日