2025年12月8日-9日，中国质量协会质量保证中心审核专家组，对后勤保障部ISO9001质量管理体系开展2025年监督审核。经过为期一天半的全面评审，专家组一致认为，后勤保障部质量管理体系运行成熟有效，新版标准对接扎实推进，服务质量持续提升，顺利通过本次监督审核，标志着后勤质量管理工作迈入“标准化深化、数字化赋能、精细化升级”的新阶段。
12月8日审核首次会议上，专家组组长详细介绍了本次审核重点，聚焦数字化流程落地、风险防控机制优化等核心内容，明确了“资料核查+现场核验+数据追溯”的全方位审核模式。后勤保障部部领导，体系覆盖中心、科室负责人，各中心贯标分管领导及相关人员悉数参加。
王耀峰部长对审核组表示了热烈的欢迎，他表示，后勤始终以ISO9001体系为管理基石，持续推进“体系与业务深度融合、标准与服务精准对接”，恳请专家组多提宝贵意见，助力后勤服务再上新台阶。
审核期间，专家组分为两组，对饮食服务中心、物业服务中心、水电与节能管理中心、实习实践基地与运输服务中心、学生住宿服务中心、综合事务办公室、党建人事科、质量监察科、共计八个部门进行了检查。审核专家通过与领导层的充分沟通、相关人员的交流、查阅文件和记录、察看现场等环节，收集了大量符合性证据，对后勤保障部的各项工作进行了深入细致的审查与评估，对质量管理体系运行情况进行全覆盖的严格审核。
12月9日，审核组召开现场审核末次会议，会上专家组对审核情况进行全面反馈，给予高度评价。审核组指出，后勤保障部质量管理体系呈现三大显著提升：一是领导层重视程度持续深化，将体系建设纳入年度重点工作，形成“一把手牵头、全员参与”的良好格局；二是体系运行成熟度显著增强，文件管控规范、记录追溯完整，基本实现了服务质量的实时监控与风险预警；三是持续改进机制高效运转，2024年度审核提出的改进项全部闭环。同时，专家组围绕对审核的具体情况及过程中发现的相关问题提出了建设性建议。
最后，后勤党委书记黄菊总结讲话，她对专家组的专业指导表示感谢，并强调，各部门要对照专家建议，高度重视，抓好问题整改，对照审核组提出的不符合项和问题清单，制定有效的整改计划和整改措施，严格按照体系标准要求，修订和完善制度、流程、表单记录，并不断学习，确保问题整改落实到位；要提高意识，强调主体责任，认真对照岗位体系职责，查找自身履行到位情况，做到责任、履职和基础工作到位；持续改进，巩固贯标成果，要结合实际不断创新优化，提升服务标准，拓宽监管路径。
（质量监察科 李梦洁）
