5月12日上午，北京大学会议中心副主任、勺园管理部总经理兼中关新园管理部总经理冯治国、勺园管理部常务副总经理兼中关新园管理部副总经理马钧等一行13人来我校就后勤接待餐饮服务管理、客房接待服务、学生公寓管理及劳动育人教育课程等相关工作开展调研交流。后勤保障部部长王耀峰、后勤保障部副部长苏洪涛，接待服务中心主任黄发新、党支部书记吴华玉、副主任康涛，学生住宿服务中心主任张红兵及劳动教育办公室主任王茁，接待服务中心相关人员参加会议。会议由王耀峰主持。
王耀峰对北京大学会议中心同仁的到来表示热烈欢迎，并介绍了我校后勤的发展历程、组织架构、人员构成以及在师生服务保障、信息化建设等方面所做的工作和取得的成效。他指出，北京大学在高校后勤管理服务领域一直走在前列，积累了丰富且宝贵的经验，希望双方以此次调研为契机，深入交流、相互学习，共同提升后勤接待服务水平。
冯治国对我校的热情接待表示感谢，并介绍了北京大学会议中心的基本情况以及此次调研的目的。他表示，我校后勤保障部在接待餐饮服务、客房服务、留学生公寓管理及大学生劳动教育等方面特色鲜明、成果显著，期待通过此次交流，学习借鉴我校的先进经验和创新做法，推动北京大学会议中心服务质量再上新台阶。
交流会上，双方围绕餐饮服务管理、客房前厅接待服务、接待销售服务、留学生公寓服务管理等方面展开深入交流。黄发新就我校接待餐饮的服务管理、运营模式、食品安全管理、菜品研发创新、人员技能培训、前厅接待服务流程优化及接待销售服务策略等方面进行了详细介绍；张红兵就学生宿舍管理中的特色举措，如开展留学生公寓跨文化支持、加强学生宿舍安全管理、优化现有智慧公寓平台等方面进行了经验交流。王茁分享劳动教育理论研究、劳动教育课程体系建立及多元化育人途径探索等方面工作经验。
在自由交流环节，双方参会人员就工作中遇到的实际问题分享了各自的解决方案和实践经验。
会后，北京大学会议中心一行实地参观了我校南望山校区东区震旦园餐厅、教工餐厅、接待服务中心客房部以及学生住宿服务中心留学生公寓，深入了解我校后勤服务设施设备、服务流程以及现场管理情况。参观过程中，工作人员陪同讲解，双方就具体细节深入沟通交流。
此次调研交流活动不仅实现了两校后勤服务经验的深度碰撞，更为新时代高校后勤建设提供了新思路。在高校 “三全育人” 的大背景下，后勤保障已从传统的服务保障职能，向管理育人、服务育人的复合型功能转变。双方通过共享接待食宿智能化管理、数字化接待服务、学生公寓文化建设等创新成果，为提升后勤服务精细化水平提供了可借鉴的实践样本。
未来，中国地质大学（武汉）与北京大学将以此次交流为起点，持续深化后勤领域合作，共同探索标准化服务体系构建、绿色低碳后勤建设、智慧后勤平台升级等新路径。双方将聚焦师生多元化需求，以管理创新和服务优化为抓手，推动高校后勤保障从 “满足基本需求” 向 “打造品质生活” 转型升级，为高校高质量发展注入坚实的后勤力量，共同书写新时代高校后勤建设的新篇章。
（接待服务中心 任洁）
