体系认证再通关 服务品质新续航 —— 后勤保障部顺利完成2024年度ISO9001质量管理体系再认证审核

发布人:黄蒙发表时间:2024-12-13点击:

20241212-13日,中国质量协会质量保证中心五位专家组成的审核专家组,对后勤保障部开展了为期2天的质量管理体系再认证审核。审核专家组根据体系审核要求,按照审核计划,通过座谈、调阅资料、现场审核、实地查看等方式,逐一了解后勤体系的建立与运行情况,并对体系条款及生产现场进行了符合性审核,对存在的问题和需持续改进方面提出了整改建议。

1212日审核组召开了现场审核首次会议,后勤保障部部领导,体系覆盖中心、科室负责人,各中心贯标分管领导及相关人员悉数参加。会上,审核组组长伍业松对本次审核的内容及范围进行介绍,介绍了日程安排及分组情况,强调了外部审核的保密责任并对此作出郑重承诺。

部长徐岩对审核组表示了热烈的欢迎,他表示,ISO9001 质量管理体系标准以其严谨性和全面性著称,后勤保障部自初次引入该体系以来,便始终将其作为优化内部管理、提升服务质量的重要准则。希望各部门对此次审核高度重视,积极配合,对审核过程中发现的问题持续整改,促进后勤质量管理与服务双提升。

审核期间,审核组专家分别赴秭归产学研科教基地和本校区进行审核,分别对饮食服务中心、物业服务中心、接待服务中心、水电与节能管理中心、实习实践基地与运输服务中心、学生住宿服务中心、劳动服务中心、综合事务办公室、党建人事科、质量监察科、资产管理科共计十一个部门进行了检查。审核专家通过与领导层的充分沟通、相关人员的交流、查阅文件和记录、察看现场等环节,收集了大量符合性证据,对后勤保障部的各项工作进行了深入细致的审查与评估,对质量管理体系运行情况进行全覆盖的严格审核。

1213日审核组召开了现场审核末次会议,会上审核组组长伍业松代表审核组对本次认证审核工作进行了总结和反馈,他表示,后勤领导层高度重视贯标工作,各单位以风险管控为基础,建立了符合后勤实际的管理手册和规章制度,文件策划合理,贯标工作扎实有效,取得了较高的师生综合满意度。接着,审核组成员对审核的具体情况及过程中发现的相关问题分别进行了介绍,特别针对安全管理方面并给出了专业性的问题及建议报告,提出了具有建设性、可行性的改进建议。

最后,后勤党委书记黄菊总结讲话,她对审核组五位老师的辛勤付出表示感谢,并要求各单位对审核组提出的具体问题清单,制定有效的整改计划和措施,严格按照体系标准完善制度流程,并呼吁大家举一反三,避免工作中小问题的出现。同时,黄书记提出了要创新思维结合实际推进质量标准建设,提升服务标准,拓宽监管路径,进一步提高工作效率和服务质量。提高全员标准化建设的工作意识,明确监管及主体责任,全力打造更加优质高效的管理体系。

 (质量监察科)