11月13日,物业服务中心组织各部门班组长以上基层管理人员,到华中科技大学后勤集团物业公司参观学习交流。到达后双方就物业服务工作进行经验交流座谈会并实地参观学习。
南四楼(建筑与城市规划学院)属于华中科技大学的老楼(非物业楼)。一走进南四楼就给人一种特别的艺术享受。因专业的特殊性,整个楼宇采取环境景观艺术结合古建筑设计等特点,充满了艺术气息。硬质建筑间合理的搭配绿色植物,直线与曲线、刚强与柔美,处处都体现出强烈的专业特色。当大家在享受美的同时,可曾想到有一群默默奉献的人?她们就是南四楼的物业服务工作者。南四楼不仅建筑较陈旧,同时又是集办公、教室、实验室、图书馆等多功能的楼宇,室内还有植物种植、艺术品摆放,这每一项工作都在考验着物业人的细心与耐心!可是她们没有怨言,以楼为家,工作在这里,生活在这里。
我们的第二站是公共管理楼群。我们分别参观了经济管理大楼和管理学院大楼。管理学院大楼是拥有3万平方米的现代化教学管理大楼,包括多功能报告厅、多媒体教室、多功能语音室、多功能计算机教学室、图书馆等。并配有饮水机与休息室等。这样一座智能化的教学管理大楼仅仅配备了9名保洁员。当我们听到这一信息时感到很诧异!他们是如何做到人手少,面积大,要求高这样的物业管理模式的?带着疑问听师傅们为我们介绍一天的工作流程:7点上班后先做厕所,再做教室、报告厅,最后做大厅与走廊……。 正当我一头雾水时,一位保洁师傅推着尘推从我面前走过,原来他们使用的是尘推,就这样轻松、简单地完成了大厅与走廊的保洁工作。即不用赶时间,也不怕脚印留下,更不用担心地面湿滑造成摔倒。
一墙之隔,就有我们学不完的先进管理经验!
(物业服务中心 韦云红)