服务质量检查情况通报（201902期）

1月10日下午后勤保障处劳动服务公司经理傅艾平带队进行例行检查，水电与节能管理中心、运输服务中心、质量监察科派人参加检查。现将检查的主要情况和存在的问题通报如下：

一、物业服务中心（96分）

1、东区东苑食堂门口有共享电瓶车随意摆放，请与保卫处秩序科联系，加强对校内共享单车、共享电瓶车的停放管理。

2、东区超市到二楼商铺的楼梯卫生较差，请及时清扫。（扣2分）

3、东区物业服务中心办公室干净整洁，员工着工装、佩戴工号牌在岗，请继续保持。

4、东区东二门出口处道路两旁积水现象严重，车辆经过时，水会溅到道路两旁行人，下水道口被垃圾堵塞，请及时清理。（扣2分）

5、西区便民服务点门口废弃铁架子堆积，请及时清理。

6、校园主干道干净整洁，未见杂物垃圾，请继续保持。

二、饮食服务中心（98分）

1、东区东苑食堂后厨通风不畅，气味比较大，请采取措施加强通风。

2、东区东苑食堂后厨水蒸气较大，遇冷凝结后地面比较潮湿，请及时采取措施。

3、东区东苑食堂门口垃圾散落，请及时清扫。（扣2分）

4、西区饮食服务中心办公室干净整洁，员工着工装、佩戴工号牌在岗，请继续保持。

三、接待服务中心（96分）

1、东区超市门口垃圾桶处有垃圾堆积、台阶处垃圾未清扫，请及时清扫。（扣2分）

2、东区超市生冷食品要分区摆放，请加强对食品的管理。（扣2分）

3、东区超市有废弃地插未处理，请及时采取措施。

4、东区接待服务中心办公室干净整洁，员工着工装、佩戴工号牌在岗，请继续保持。

5、东区悦宾楼研究生公寓大厅员工着工装、佩戴工号牌在岗，工作人员礼貌待人，大厅室内地面干净整洁，请继续保持。

6、东区悦宾楼研究生公寓门口缺损沟盖板已整改到位。

7、东区迎宾楼后侧消防房间已整改，但破损玻璃未更换，请及时更换。

四、水电与节能管理中心

1、东区水电与节能管理中心服务大厅员工着工装、佩戴工号牌在岗，室内地面清洁卫生需清扫。

2、水电与节能管理中心办公室干净整洁，员工着工装、佩戴工号牌在岗，请继续保持。

五、运输服务中心（98分）

1、东区维修厂电线老化，铝芯线接铜芯线存在安全隐患，请及时与水电与节能管理中心联系进行整改。（扣2分）

六、劳动服务公司（97分）

1、东区菜场二楼商铺门前三包需要加强。

2、东区东苑食堂对面水果店门前三包需要加强。

3、东区东苑食堂对面小朱百货副食出店经营，请及时整改。

4、西区便民服务点门口清洁卫生需加强。

5、西区便民服务点俊华超市经营许可证被遮挡，请及时整改。

6、西区便民服务点蜜果茶缘需加强卫生规范。

7、西区便民服务点东东果园经营许可证未公示，门店内私接电线，请及时整改。（扣3分）

8、西区学生一食堂对面地大学友超市出店经营，请及时整改。

9、西区新峰公寓楼下百味商店出店经营，请及时整改。

请各单位对本《通报》中所给予的肯定之处继续保持；对发现的问题和不足，要及时整改落实到位，并于一周内将整改报告交质量监察科。

后勤保障处

2019年1月10日