服务质量检查情况通报（201827期）

11月15日上午，后勤保障处副处长黄金波带队对182期校领导接待日和39期学生校园巡查报告反馈的问题进行专项检查，房产管理中心、资产管理科、运行管理科派人参加检查。现将检查的主要情况和存在的问题通报如下：

一、饮食服务中心

1、北区学生食堂一楼和二楼的就餐区桌面、地面洁净，服务员着工装、戴口罩帽子售餐。

2、北苑美食广场各合作餐厅的证件齐全，均上墙公示，操作间器具摆放整齐、洁净，请继续保持。

二、物业服务中心（97分）

1、第39期校园巡查报告反馈的西区图书馆四楼西侧48-50图书架顶部的墙面脱皮严重，请及时申报维修。

2、根据182期校长接待日问题的反馈检查了北区17栋学生宿舍洗衣房，发现由于条件有限整栋楼仅有3台公用洗衣机，洗衣房区域未公示公用洗衣机管理制度和相关提示语，且消毒记录间隔时间较长，请及时整改。（扣3分）

3、北区北五楼207教室讲台旁有大量缠绕的网线，请督促相关单位及时清理。

4、第39期校园巡查报告反馈的东区家属楼44栋后侧堆积大量垃圾问题，检查时物业员工正在进行清理。

三、水电与节能管理中心（98分）

西区图书馆四楼东侧插座处和北五楼服务厅左后侧的墙面上均发现有外接线路插头，存在用电安全隐患，请及时清除，并加大对类似外接插头的排查清理工作。（扣2分）

四、资产管理科

1、根据182期校长接待日问题的反馈检查了北五楼207、209等教室，课桌椅螺丝松动问题已修复。

2、第39期校园巡查报告反馈的图书馆前厅电梯停止工作问题，检查时电梯已修复正常运行。

对检查中发现的问题，请相关单位及时整改落实到位，于一周内将整改报告交运行管理科。

后勤保障处

2018年11月15日